O Split de Pagamentos é uma funcionalidade que permite dividir automaticamente o valor de uma venda entre diferentes envolvidos na transação.
Exemplo prático: Imagine uma barbearia que recebeu R$ 50 pelo corte de cabelo de um cliente:
O Estabelecimento fica com R$ 30, equivalente a 60% do valor.
O Profissional responsável pelo atendimento recebe R$ 20, correspondente aos 40% restantes.
Com o Split, esse repasse acontece automaticamente, sem precisar de transferência manual depois.
Na Paytime, essa divisão pode ser configurada previamente pelos usuários, com base em percentuais ou valores fixos. Também é possível ajustar o split após a venda, mas há uma limitação importante: a edição deve ser feita no mesmo dia em que a transação foi realizada.
IMPORTANTE: O Split de Pagamentos pode ser configurado somente entre estabelecimentos de mesma credenciadora, desde que a credenciadora tenha a funcionalidade de Split disponível.
Benefícios do Split de Pagamentos
O Split da Paytime oferece uma série de vantagens que otimizam o controle financeiro, simplificam a rotina contábil e trazem segurança fiscal para os Estabelecimentos, principalmente em negócios com múltiplos recebedores.
Economize e evite a bitributação
A principal vantagem do Split está na forma como a divisão de valores acontece já no momento da transação. Cada estabelecimento participante recebe diretamente sua parte da venda de forma individual, o que reduz o risco de bitributação.
Quando o repasse é feito manualmente, o valor total da venda costuma entrar como receita para um único recebedor. Isso pode gerar o pagamento duplo de impostos, já que todos os recebedores acabam sendo tributados sobre valores que não correspondem à sua receita real.
Com o Split de Pagamentos Paytime, cada parte da venda é automaticamente direcionada e registrada apenas para o recebedor correto. Isso traz ganhos imediatos:
Redução da carga tributária, com impostos calculados somente sobre o que cada um efetivamente recebeu
Gestão fiscal mais eficiente e alinhada à legislação
Maior segurança jurídica na operação
Otimização do fluxo financeiro para todos os envolvidos
Mais organização contábil e conformidade fiscal
Outros benefícios do Split Paytime
Automatização total: A divisão de valores pode ser realizada de forma totalmente automática ou pós-transacional. Isso reduz significativamente o risco de erro humano e elimina a necessidade de repasses manuais.
Transparência e controle: Cada parte envolvida recebe sua transação registrada separadamente, facilitando a conciliação e a prestação de contas.
Flexibilidade na configuração: É possível definir o split antes da transação ou ajustá-lo no mesmo dia, conforme a necessidade do negócio.
Sem limite de divisões: A funcionalidade permite dividir o pagamento entre um número ilimitado de recebedores, garantindo mais liberdade para diferentes modelos operacionais.
Redução de custos operacionais: A automatização do processo diminui retrabalhos e melhora a eficiência.
Agilidade no repasse: Os valores são distribuídos de forma rápida e assertiva para todos os envolvidos.
Aplicável a diversos segmentos: Atende perfeitamente a negócios como marketplaces, franquias, clínicas, salões de beleza, plataformas de serviço e muito mais.
Em resumo, o Split é ideal pra quem busca mais organização, menos complicação e total controle sobre os recebimentos.
Economize com Split Paytime
A Paytime disponibilizou de forma gratuita uma calculadora exclusiva pra te ajudar a simular a economia gerada com a redução de impostos, evitando a bitributação nas operações com Split.
A ferramenta está disponível para cópia neste link: Calculadora de Split – Google Drive
Como usar a Calculadora?
Ao abrir o arquivo, é importante fazer uma cópia para o seu Drive. Só assim será possível preencher os dados e fazer a simulação.
A calculadora pede o preenchimento de três informações:
Faturamento bruto (TPV): Informe o valor total faturado pelo estabelecimento.
Percentual repassado: Indique a porcentagem da venda que é repassada para a segunda parte envolvida na transação.
O valor deve ser inserido em formato decimal. Exemplo: 30% = 0,3
Percentual de imposto pago: Informe o percentual de imposto pago pelo estabelecimento sobre o valor total da venda.
Também deve ser inserido em formato decimal. Exemplo: 10% = 0,1
O que a calculadora mostra?
Após preencher os dados, você verá um comparativo do imposto pago com e sem o uso do Split, além da economia gerada, tanto em valor quanto em porcentagem.
Exemplo de preenchimento
Faturamento bruto: R$ 100.000,00
Percentual repassado: 0,3 (30%)
Percentual de imposto pago: 0,1 (10%)
Pronto! A simulação vai mostrar quanto é possível economizar com o uso do Split.
Aplicações no mercado
O Split de Pagamentos é uma solução altamente escalável, pensada pra facilitar a vida de quem precisa dividir valores entre diferentes participantes de forma automática, segura e organizada. Ele atende desde modelos simples até operações complexas com múltiplos envolvidos.
Franquias: Os Franqueados muitas vezes possuem altas altas de cartões e pagam impostos também sobre os Royalteis destinados às Franquias. Já a Franqueadora pode ter inadimplência no recebimento dos royalties. O Split resolve esse gargalo, garantindo repasses automáticos e no prazo, direto pro franqueador e franqueado, sem dor de cabeça, e cada qual pagando as taxas e sendo tributado somente sobre sua parte da operação.
Marketplaces: Plataformas que conectam vendedores e compradores podem automatizar a divisão entre lojistas e a comissão da plataforma, eliminando retrabalho manual e evitando atrasos.
Outros segmentos que se beneficiam
Plataformas de serviços: Apps e portais que lidam com pagamento entre prestadores de serviço e consumidores.
Escolas e cursos: Divisão de mensalidades entre unidades ou profissionais.
Eventos e ingressos: Venda e repasse automático entre organizadores, bar, ticketeira, banda, produtor e outros participantes do evento.
Clubes de assinatura: Modelos que envolvem fornecedores diversos e precisam gerenciar receitas com clareza.
Clínicas médicas: Onde o faturamento é compartilhado entre a clínica e os profissionais.
Beleza e estética: Salões que funcionam no modelo de comissionamento por produção.
Sempre que houver necessidade de dividir automaticamente os valores de uma venda, o Split da Paytime entra como solução ideal.
Partes envolvidas no Split
Em toda operação com split, há sempre um Estabelecimento Principal e um ou mais Estabelecimentos Secundários.
O Estabelecimento Principal é aquele que realiza a transação. É o nome dele que será exibido para o comprador. Além disso, ele é o responsável por toda a operação, o que inclui:
Receber e responder disputas;
Assumir responsabilidade por eventuais chargebacks;
Solicitar cancelamentos e estornos.
É importante ressaltar que, inicialmente, o valor máximo da transação que pode ser direcionado a este estabelecimento é de 80%.
Os Estabelecimentos Secundários apenas recebem a parte do valor da venda conforme definido no momento da divisão.
IMPORTANTE: Atualmente, é possível dividir uma transação com até nove estabelecimentos secundários, totalizando 10 participantes no split: 1 EC principal e 9 EC’s secundários.
Para que o split seja processado corretamente, todos os Estabelecimentos envolvidos precisam estar habilitados para transacionar no mesmo canal de venda da transação e também com permissão para participar de um split.
Exemplo:
Se a venda for online, todos os Estabelecimentos envolvidos devem estar com plano ativo e habilitação para vendas online na Sub. O mesmo vale para vendas físicas.
Caso algum dos Estabelecimentos não atenda a essas condições, o split não será executado.
Visibilidade dos Estabelecimentos envolvidos
Quando uma transação é dividida entre diferentes Estabelecimentos, cada parte envolvida tem uma visão específica do processo e responsabilidades distintas. Entender essas relações é fundamental para garantir um atendimento preciso em casos de dúvidas, disputas ou solicitações de cancelamento.
| Pagador / Comprador | EC principal | EC secundário |
|
|
|
Divisão de valores em Split
A divisão dos valores pode ser feita de diferentes formas, conforme a estratégia do negócio. Na Paytime, o Split oferece flexibilidade e controle, permitindo configurar como cada parte envolvida na transação receberá sua parte do valor.
Atualmente, existe um limite padronizado para o valor que pode ser destinado ao Estabelecimento Principal. Esse repasse não pode ultrapassar 80% do valor total da venda, independentemente da forma de divisão escolhida. Ou seja, tanto ao configurar um valor fixo quanto um percentual, o total destinado ao Estabelecimento Principal não pode ultrapassar 80% da venda.
Por percentual: Os valores são distribuídos proporcionalmente de acordo com a porcentagem definida.
Exemplo: 70% para o estabelecimento principal e 30% para o estabelecimento secundário.
Por valor fixo: Um valor exato é destinado para uma das partes, e o restante vai para o outro envolvido.
Exemplo: R$ 1,90 fixos para o estabelecimento principal, e o restante da venda para o estabelecimento secundário.
Aumento de limite de divisão
O limite padrão de repasse do Estabelecimento Principal para os Estabelecimentos Secundários é de 80% do valor total da venda, o que significa que o principal deve reter no mínimo 20% da transação, seja a divisão feita por valor fixo ou percentual.
Caso o Estabelecimento Principal precise ultrapassar esse limite, a Credenciadora responsável deve abrir um chamado solicitando o aumento, que será avaliado internamente pela equipe responsável.
IMPORTANTE: Para solicitar uma nova análise, é necessário aguardar pelo menos 60 dias após o último pedido.
Tipos de Split
A funcionalidade de Split, disponível no concentrador de transações da Paytime, permite a divisão automática de valores entre diferentes Estabelecimentos envolvidos em uma transação. Essa divisão pode ser configurada de duas formas, adaptando-se à dinâmica operacional de cada negócio.
Split Pré-Transação
Nesse modelo, a divisão dos valores é definida previamente à captura da venda, com base em percentuais ou valores fixos atribuídos a cada recebedor.
É a forma mais recomendada de uso, pois garante que o repasse dos valores ocorra automaticamente no momento do pagamento.
O Estabelecimento principal pode configurar as regras diretamente no Portal, por meio de uma interface dedicada à criação, edição e gerenciamento de regras de Split.
Split Pós-Transação
Também é possível configurar o Split após a conclusão da venda, desde que a configuração seja feita até às 23h59 do mesmo dia da transação.
A divisão dos valores é feita manualmente, a partir da tela de detalhes da transação.
Esta opção é indicada quando não é viável definir as regras de forma antecipada, seja por envolver múltiplos recebedores com características distintas ou por necessidade de realizar ajustes pontuais. Vale destacar que essa modalidade possui algumas restrições operacionais.
-
O sistema deve disponibilizar um botão ou função específica para o Estabelecimento configurar o Split, com os seguintes campos:
Divisão: método (porcentagem ou valor fixo);
Estabelecimento principal: exibição do nome e documento do responsável pela transação;
Estabelecimentos secundários: inclusão dos participantes, com os respectivos valores ou percentuais.
Antes da finalização, o sistema apresentará uma tela de confirmação, com os valores reais da divisão e todos os dados envolvidos.
Integração e Configuração
Veja as opções disponíveis para ativar o Split de Pagamentos:
I. API: A integração é simples e, embora exija conhecimento técnico ou o apoio da equipe de desenvolvimento, conta com o suporte completo do nosso time técnico.
II. Portal Paytime: O Split será liberado como uma nova funcionalidade dentro do próprio Portal Paytime. A funcionalidade está disponível como um novo módulo e poderá ser ativada diretamente na plataforma, sem necessidade de novos sistemas.
III. POS: O Split é uma funcionalidade do app disponível nas Smart POS e, por isso, está habilitado para os equipamentos compatíveis, independentemente do modelo específico.
API Split
A API de Split da Paytime oferece total flexibilidade para configurar e gerenciar a divisão de valores entre estabelecimentos, tanto antes quanto depois da transação. Este recurso é indicado para usuários com conhecimento técnico ou para ser utilizado com o suporte da equipe de desenvolvimento. Veja os recursos disponíveis:
Regras de Split Pré-Cadastradas
Pela API (tanto do parceiro quanto do estabelecimento), é possível:
Listar, criar, editar e excluir regras de split previamente configuradas.
Essas regras são aplicadas automaticamente nas transações, conforme definido.
Split no Momento da Transação
A API permite enviar as regras de split diretamente no momento da venda, sem depender de regras pré-cadastradas.
Caso existam regras salvas, a configuração enviada na hora da transação é a que será considerada.
Split Pós-Transação
Também é possível ajustar o split após a conclusão da venda. A API permite:
Realizar o split em uma transação já concluída.
Desfazer um split aplicado.
Refazer o split com novos valores ou participantes.
Fluxo de funcionamento da transação
O Split pode ser aplicado em transações de Cartão de Crédito, Débito e PIX no ambiente presencial, e em transações de Cartão de Crédito e PIX no ambiente online.
Cada transação é registrada de forma individual por Estabelecimento, garantindo transparência, controle contábil e rastreabilidade dos repasses.
Na versão atual, é possível configurar até 10 estabelecimentos por transação: 1 principal e até 9 secundários.
Como funciona na prática?
O cliente realiza o pagamento (via Cartão de Crédito, Débito ou PIX).
O cliente já cadastrou uma regra pré ou após transação definirá uma divisão.
O sistema identifica os participantes definidos para o Split.
O valor da venda é dividido automaticamente conforme as regras configuradas (percentual ou valor fixo).
Cada parte recebe o valor direto na sua conta, sem necessidade de repasses manuais.
Tem custo adicional?
Não. A funcionalidade está integrada ao plano comercial da Paytime, sem cobranças extras.
Além disso, ela contribui para a redução de tarefas operacionais, trazendo mais agilidade e economia ao processo.
Como a transação é processada?
Antes de detalhar o processo transacional em si, é importante compreender os fluxos operacionais que o antecedem. Abaixo, apresentamos as etapas que definem como o Split será aplicado, dependendo do momento em que as regras são configuradas:
Detalhamento da Transação
Estabelecimento principal: tem acesso a todos os detalhes do Split, incluindo participantes e valores distribuídos;
Estabelecimentos secundários ou participantes: visualizam que a transação foi splitada, mas têm acesso apenas às informações relevantes à sua parte.
Regras de Split
O Estabelecimento principal pode cadastrar uma ou mais regras de Split, desde que não haja conflito entre elas. O sistema realiza validações automáticas para evitar sobreposição de configurações, como regras que se apliquem à mesma modalidade ou canal de venda.
Vale lembrar que o Split é uma funcionalidade disponibilizada ao Estabelecimento pela Credenciadora que o administra. Por isso, apenas Estabelecimentos principais têm permissão para consultar e criar regras de Split via Portal.
IMPORTANTE: Se a própria Credenciadora tiver essa funcionalidade disponível e quiser criar uma regra de Split, ela deve fazer isso usando o seu próprio EC.
Como criar uma regra de Split automático
Passo a passo:
1. Acesse o Portal e clique nas abas "Vendas" > "Regras de Split".
2. Clique em "Nova Regra".
3. Para configurar uma nova regra de Split, o Estabelecimento deve preencher os seguintes campos no Portal:
Identificador: campo de texto livre para nomear a regra (ex: "Split Online Crédito – Loja A").
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Modalidade: define o tipo de transação ao qual a regra se aplica. Opções disponíveis:
Todos
Crédito
Débito
Pix
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Canal: define o canal de venda aplicável à regra. Opções disponíveis:
Todos
Presencial
Online
Tap On Phone
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Status: define se a regra está ativa ou inativa. Opções disponíveis:
Ativa
Inativa
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Divisão: define o método de repartição dos valores. Opções disponíveis:
Porcentagem
Valor fixo
Estabelecimento Principal: campo de exibição automática com o nome e documento do Estabelecimento que está criando a regra.
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Estabelecimentos Secundários: campo para incluir os Estabelecimentos participantes. Para cada um, é necessário:
Selecionar o documento (CNPJ ou CPF);
Informar o valor ou percentual correspondente, conforme o método de divisão escolhido.
Como criar uma regra de Split Pós-transação
Veja o passo a passo:
1. Localize a transação desejada e clique em "Detalhes da transação".
2. Vá até a aba "Split" e clique em "Criar Split".
3. Escolha o tipo de divisão: percentual ou valor fixo.
4. Busque o estabelecimento que receberá o repasse usando a lupa em "Buscar estabelecimento".
5. Adicione o estabelecimento clicando no "+".
6. Após definir os participantes e como será feita a divisão, clique em "Confirmar" para criar a regra e aplicar à transação.
Consulta de Regras de Split
O Portal oferece uma tela dedicada à visualização das regras de Split definidas pelo Estabelecimento principal. As funcionalidades desta área incluem:
Seleção do Estabelecimento por meio do número de documento (CNPJ ou CPF);
Exibição das regras de Split ativas, com todos os seus detalhes;
Consulta as configurações de forma apenas visual, sem possibilidade de edição ou exclusão
O próprio Estabelecimento pode acessar as regras de Split que criou. Veja abaixo o passo a passo para localização das regras criadas:
Acesse o Portal
Vá em “Vendas” > “Regras de Split”
3. As regras criadas ficam disponíveis para consulta do Estabelecimento Principal, diretamente pelo acesso dele ao Portal.
Essa funcionalidade permite que perfis com acesso (como representantes, times de suporte ou credenciadoras) acompanhem as configurações aplicadas, oferecendo suporte ou esclarecimentos sempre que necessário. Tudo isso com segurança, já que não há risco de alterações indevidas.
Considerações Importantes
I. O Estabelecimento pode manter múltiplas regras de Split ativas simultaneamente, desde que não haja conflitos entre elas.
Exemplos de conflito
Caso exista uma regra com a modalidade “Todos”, não será possível criar outras regras com modalidades específicas, como “Crédito” ou “Débito”.
Da mesma forma, uma regra com o canal “Todos” inviabiliza a criação de regras adicionais com canais específicos, como “Presencial” ou “Online”.
II. Antes de finalizar o cadastro de uma nova regra, o sistema deve apresentar uma tela de confirmação, com o resumo completo da configuração inserida.
III. As regras cadastradas podem ser:
Editadas, desde que as alterações não gerem conflito com outras regras ativas;
Excluídas, mediante confirmação do usuário.
Estorno e Cancelamento de venda com Split
Antes de tudo, é essencial entender a diferença entre cancelamento e estorno:
Cancelamento: ocorre quando a transação ainda não foi liquidada. Nesse caso, os valores não foram repassados e o Split não foi finalizado.
Estorno: acontece quando a venda foi capturada e liquidada normalmente, mas precisa ser desfeita por algum motivo, exigindo o reembolso do valor ao pagador.
O que determina se uma transação com Split será cancelada ou estornada é a data da solicitação:
Mesmo dia da transação: permite cancelamento.
A partir do dia seguinte: somente estorno será possível.
IMPORTANTE: Apenas o Estabelecimento principal pode solicitar cancelamento ou estorno de uma transação com Split.
Cancelamento de venda com Split
O sistema permite desfazer o Split até 23h59min do mesmo dia. Como o cancelamento só é possível no mesmo dia da venda, a transação ainda não gerou repasse de valores. Ou seja, não há necessidade de o EC principal arcar com devoluções.
Para garantir rastreabilidade e segurança, o cancelamento segue regras específicas:
O Split só pode ser desfeito no mesmo dia da transação
Não é possível editar a regra de divisão após a aplicação do Split. Caso seja necessário alterar os valores ou participantes, o Split precisa ser desfeito e recriado com a nova configuração, dentro do prazo permitido
Estorno total de venda com Split
O estorno segue regras específicas, já que se refere a uma venda que foi liquidada.
Por enquanto, é permitido apenas o estorno total da transação, e a solicitação deve ser feita exclusivamente pelo Estabelecimento principal, que se responsabiliza pela operação.
Ao solicitar o estorno, o EC principal deve escolher se vai assumir integralmente o valor a ser devolvido. Nessa modalidade:
O valor total é estornado utilizando apenas o saldo do EC principal
As transferências feitas para os ECs secundários permanecem como “pagas”
A solicitação pode ser feita pelo Portal do EC principal ou pelo POS
O sistema exibe uma tela de confirmação com os detalhes do estorno, incluindo valores, ECs envolvidos e impactos da devolução
Passo a Passo
1. Acesse o Portal com o login do Estabelecimento principal.
2. No menu lateral, clique em Transações.
3. Em seguida, selecione Histórico de transações.
4. Informe o ID da transação no campo de busca.
5. Clique na setinha ( > ) para abrir os detalhes da transação.
6. Dentro da tela de detalhes, clique no botão "Estornar transação".
7. Siga as instruções exibidas para confirmar a solicitação de estorno.
Comprovante de recebimentos
Em transações com Split, cada participante visualiza a sua parte no histórico, como em qualquer outra venda. Não existe um comprovante único para todos, cada um acessa o seu próprio comprovante.
Comprovante do Estabelecimento Principal
O Estabelecimento principal visualiza um comprovante completo, que inclui:
O valor total pago pelo comprador;
A distribuição detalhada dos valores destinados a si e aos Estabelecimentos secundários.
Comprovante dos Estabelecimentos Secundários
Cada Estabelecimento secundário acessa um comprovante referente a transação derivada, contendo:
O valor total pago pelo comprador;
A distribuição do valor referente à sua participação e a do Estabelecimento principal.
Limite de repasse ao Estabelecimento Principal no Split
Atualmente, há um limite para o valor que pode ser destinado ao Estabelecimento Principal nas regras de Split. Esse repasse está limitado em não ultrapassar 80% do valor total da venda, independentemente da divisão ser feita por valor fixo ou percentual. Ou seja, o Estabelecimento Principal só pode receber de forma padrão, no máximo, 80% da venda.
Caso o Estabelecimento Principal queira solicitar um aumento desse limite, é necessário que a Credenciadora sob sua gestão abra um chamado conosco, que será encaminhado ao time responsável para análise.
Split para venda Online
Para que o split funcione corretamente em uma venda online, todos os Estabelecimentos envolvidos na divisão da transação precisam estar habilitados para esse canal.
Ou seja:
Todos devem ter permissão para venda online;
Todos devem estar com o plano de venda online ativo na Sub;
A mesma lógica se aplica às vendas presenciais. Cada canal exige que os participantes estejam habilitados para operar naquele tipo específico de venda.
Se qualquer um dos Estabelecimentos não estiver habilitado, o split não será processado.
Taxas
Cada Estabelecimento participante da transação com Split recebe sua parte do valor e paga a taxa conforme o plano comercial que estiver ativo para o seu cadastro.
As taxas são calculadas separadamente para cada participante, de forma independente. Isso significa que a taxa aplicada não é a do Estabelecimento principal, e sim a de quem está recebendo o valor.
Se há 10 participantes na transação e cada um tem um plano diferente, cada um terá sua própria taxa aplicada, sem interferência entre eles.
Liquidação e repasse de valor
As vendas com Split seguem o mesmo fluxo de liquidação de qualquer outra transação. O valor é repassado conforme o cronograma definido no plano comercial de cada Estabelecimento participante.
Ou seja: cada um recebe sua parte no prazo padrão do seu próprio plano.
Materiais explicativos Paytime
Preparamos dois materiais de apoio sobre o funcionamento do Split:
Um com a identidade visual da Paytime
Outro sem marca, pensado para que os parceiros possam compartilhar diretamente com os estabelecimentos
Acesse os materiais pelo link:
https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1nGM2KkQKSJL3EL_1tTwkroPXqM9h59F5
Perguntas Frequentes
1) O split é feito em valor fixo ou percentual?
Ambos! O split pode ser configurado em percentual ou valor fixo. Atenção: no split automático, se o valor fixo for maior do que o valor da venda, o split não será realizado.
2) Qual valor ou percentual posso splitar?
É possível splitar até 80% do valor da transação, seja em percentual ou valor fixo.
3) Até quantas pessoas podem participar do split?
Cada venda pode ter até 10 participantes: o vendedor principal + 9 pessoas ou empresas.
4) Para receber o split, é necessário ter cadastro?
Sim! Todos os estabelecimentos que irão receber parte do split devem estar com cadastro ativo e com um plano habilitado.
5) No split manual, até quando posso realizar o split?
O split manual pode ser feito até as 23h59min do mesmo dia que houve a captura da transação.
6) O split funciona para todos os tipos de transação?
O Split pode ser aplicado em transações de Cartão de Crédito, Débito e PIX no ambiente presencial, e em transações de Cartão de Crédito e PIX no ambiente online.
7) Configurei o split incorretamente. E agora?
Se o split foi configurado incorretamente, é possível cancelá-lo até as 23h59min do mesmo dia da venda.
8) Como faço para configurar um split de pagamento?
A configuração do split é simples e pode ser feita por diferentes canais, de acordo com a sua operação: maquininha A960, API, aplicativo ou portal. Para saber o passo a passo de cada opção, acesse nossa Base de Conhecimento e confira os tutoriais completos disponíveis.
9) O split é feito sobre o valor bruto ou líquido da venda?
O split é sempre realizado sobre o valor bruto da transação, ou seja, antes da dedução de taxas e tarifas.
Ainda tem dúvidas?
Você pode abrir um chamado diretamente pela parte superior desta página (como mostrado na imagem abaixo) ou CLICAR AQUI para mais detalhes sobre nossos canais de atendimento.