O erro de visualização de vendas (espelhamento de vendas) ocorre quando não é possível visualizar alguma venda no portal.
Atualmente, a sincronização dos dados é realizada via EDI e ocorre no prazo de D+1. Para cadastros criados recentemente, o período de espelhamento inicial pode levar até 6 dias úteis.
IMPORTANTE: As vendas online PagBank não são espelhadas no Portal Paytime.
Abertura de chamado
Para vendas PagBank não online com erro de visualização após o prazo D+1, abra um chamado conosco. É obrigatório o envio das seguintes informações:
E-mail PagBank do estabelecimento.
Comprovante de venda.
Data da venda.
Valor da venda.
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Você pode abrir um chamado diretamente pela parte superior desta página (como mostrado na imagem abaixo) ou CLICAR AQUI para mais detalhes sobre nossos canais de atendimento.