Assim que o estabelecimento for cadastrado e aprovado, poderá habilitar uma ou mais plataformas disponíveis em nosso portal. Cada uma delas é avaliada individualmente, portanto, a negativa de uma plataforma não interfere na habilitação de outra, e vice-versa.
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As plataformas podem ser encontradas ao acessar um estabelecimento, Clique nos três pontinhos > Detalhes > Plataformas.
Sub Paytime
O cadastro dos estabelecimentos para trabalhar com a Subadquirente será feito da mesma forma que os outros.
Após a aprovação do cadastro, o parceiro só precisa acessar os detalhes do estabelecimento, na aba de “Plataformas” e escolher a “Sub Paytime”.
A partir disso, a credenciadora deve indicar qual o plano de taxas que será utilizado pelo cliente, lembrando que, para a habilitação da plataforma, o MCC do plano deve estar de acordo com o MCC aplicado ao cadastro do EC. Caso contrário, a plataforma não será habilitada.
O cliente pode optar por receber as vendas no “Banking Paytime”, ou em outra conta bancária de sua escolha.
| IMPORTANTE: Caso a forma de recebimento selecionada nesta plataforma seja Banking, o cadastro obrigatoriamente precisa ter seu banking habilitado em nosso portal; caso contrário, a plataforma Sub Paytime ficará "Aguardando cadastro" até a correção da divergência. |
Banking
Ao clicar na aba Banking será necessário selecionar um pacote de tarifas, é possível escolher um pacote com taxas existentes ou criar um novo, selecione o pacote ideal e clique em habilitar. O status do banking ficará em análise, a média para o cadastro ser aprovado ou negado é de até 5 dias úteis. Caso negado, o estabelecimento terá direito a uma reanálise.
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PagBank
A habilitação PagBank funciona de forma parecida. Selecione o plano de venda presencial, a forma de recebimento e clique em salvar. Não sabe qual a melhor forma de recebimento para seu cliente? Clique aqui!
Há um módulo disponível no gestor do parceiro permite que a credenciadora verifique, inserindo o CPF ou CNPJ do estabelecimento, se o cadastro será aceito pelo PagBank.
Essa consulta rápida evita a espera de até 7 dias úteis em caso de cadastros que poderiam ser recusados, otimizando o tempo e facilitando a operação.
Após realizar a consulta e enviar o cadastro, o mesmo ficará aguardando e então no prazo de até 7 (sete) dias úteis ele será habilitado. Caso seja negado o erro deverá ser averiguado para que ocorra a aprovação, para isso entenda os erros de cadastro.
Quando houver uma mudança de status na plataforma, o parceiro poderá ver a notificação em seu painel, através do ícone de sino no canto superior direito.
Nesse painel de notificações já aparece informações sobre aprovação/reprovação de documentos, execução de cobranças, etc.
IMPORTANTE: limpar o cache para receber a atualização de tela.
Status das plataformas
Ao selecionar as opções obrigatórias para habilitação das plataformas, os status serão:
> Banking
“Em análise" significa que o cadastro está sendo analisado pela plataforma.
“Aguardando cadastro” significa que o cadastro no portal ainda não foi aprovado (Incluindo a validação de documentos).
> PagBank
“Aguardando cadastro” significa que o estabelecimento está aguardando a equipe de cadastradores.As quatro plataformas podem ter o status “Negado” ou "Habilitado".
Possíveis erros ao habilitar
Há alguns erros já mapeados ao tentar habilitar a Sub Paytime e o Banking, é importante sempre verificar se há erros no endereço do cadastro do EC. Alguns campos precisam ser preenchidos corretamente, caso contrário, o cadastro não será enviado.
- Letras no campo "Número": Se houver alguma letra, o campo ficará inválido. É necessário corrigir e qualquer outra informação deve ser inserida no campo "Complemento".
- Nome do estado por extenso: No campo "Estado", deve ser informada apenas a UF. Exemplo: "Bahia" deve ser "BA" para o endereço estar correto.
- Nome da rua abreviado: O campo "Logradouro" não pode conter abreviações. Exemplo: em vez de "Q5", deve ser "Quadra Cinco".
Esses são os erros mais comuns, é importante sempre verificar todos os dados do cadastro e tentar habilitar a plataforma.
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